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快递运输过程损坏怎么赔偿消费者

吴亮律师2025-07-25磐安县律师网

快递损坏应按约定或实际损失赔偿。依据《快递暂行条例》,有约定按约定,无约定则保价邮件按保价额赔,未保价按实际损失赔。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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快递损坏需赔偿。操作如下:1. 查看快递合同,有赔偿约定按约定处理;2. 无约定时,保价邮件按保价额赔偿,未保价则评估实际损失后赔偿;3. 及时与快递公司沟通,协商不成可诉诸法律。
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快递损坏赔偿方式有约定赔偿和法定赔偿两种。首先应查看快递合同有无赔偿约定,有则按约定执行;无约定时,根据邮件是否保价,选择按保价额或实际损失赔偿。

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