可投诉或诉讼处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品真实情况，商家未告知克重侵犯了知情权，可能导致消费者购买到不符合预期的商品，造成经济损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉、诉讼或仲裁。选择方式时，若希望快速解决且争议不大，可向工商管理部门投诉；若希望获得法律裁决，则提起诉讼；若有仲裁协议，可提请仲裁。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可多途径维权。具体操作：1.投诉，向工商管理部门反映商家未告知克重的情况；2.诉讼，准备购买凭证、沟通记录等证据，向法院起诉；3.仲裁，根据与商家的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁，按照程序进行裁决。
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